Блог

    Профессии сферы гостеприимства: Управление номерным фондом гостиницы \ Rooms Division Manager


    Просмотры: 474
    Профессии сферы гостеприимства: Управление номерным фондом гостиницы  Rooms Division Manager
    Название должности: Менеджер службы номерного фонда
    Уровень должности: позиция среднего управленческого уровня – Rooms Division Manager

    Менеджер службы номерного фонда следит за работой на стойке регистрации, команды обслуживающего персонала и горничных. Он отчитываются перед генеральным менеджером и играют важную роль в обеспечении обслуживания гостей на высоком уровне.

    После окончания университета, специалисты могут выбрать работу в одной из следующих сфер гостеприимства:
    Гостиницы: сети гостиниц, бутиковые гостиницы, независимые гостиницы, курорты и главные офисы корпораций
    Путешествия и туризм: туристические офисы, туристические агентства, туристические операторы, железнодорожные и авиа компании, спа и оздоровительные центры

    Необходимые навыки:
    • Хорошо развитые лидерские навыки
    • Способность давать четкие, понятные инструкции
    • Проактивный стиль работы
    • Способность хорошо работать в условиях внешнего давления и сохранять спокойствие в сложных ситуациях
    • Предыдущий опыт работы на руководящей должности сферы гостиничного хозяйства (стойки регистрации/обслуживания гостей)
    • Предпочтительна степень бакалавра (идеально, если в сфере гостеприимства)

    Менеджеры службы номерного фонда возглавляют, контролируют и управляют работой на стойке регистрации, в отделах обслуживания клиентов и уборки номеров. Они тесно сотрудничают с департаментом бронирования, чтобы обеспечивать и увеличивать наполненность отеля и его прибыльность, а также занимаются прогнозированием. Это ключевая позиция, поскольку эффективная работа на данной должности напрямую влияет на мотивацию и работу команды обслуживающего персонала (например, портье, коридорных, уборщиков и консьержей) – людей, которые напрямую обслуживают гостей. Менеджеры номерного фонда отчитываются генеральному менеджеру отеля.

    В каких университетах вы можете получить образование?
    Glion Institute of Higher Education, Швейцария
    Les Roches International School of Hotel Management, Швейцария
    Les Roches Marbella, Испания
    Kendall College, США
    Les Roches Jin Jiang, Китай


    Материал подготовлен авторами EduSteps.
    Использование любых материалов, размещённых на сайте, разрешается при условии ссылки на EduSteps.com.ua.


    Источник: Hospitality. A world of Carreer Opportunities
    3rd Edition
    Laureate Hospitality Education

    Оцените материал: Профессии сферы гостеприимства: Управление номерным фондом гостиницы \ Rooms Division Manager

    1

    Статья была полезной? Поделитесь с друзьями!

Будь в курсе

Рассылка новостей в сфере образования за рубежом, актуальных предложений и советов